Handelsbetingelser

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Netlingeri.dk
Sletten 59A
7500 Holstebro
CVR: 31327369
E-mail: info@netlingeri.dk
Telefon: 41 40 75 00

BESTILLING OG AFTALEINDGÅELSE

Når du afgiver en ordre på Netlingeri.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Aftalen er bindende for begge parter ved modtagelse af ordrebekræftelsen, medmindre der foreligger åbenlyse fejl, herunder prisfejl, tekniske fejl eller udsolgte varer.

Netlingeri.dk forbeholder sig retten til at annullere ordrer i sådanne tilfælde.

PRISER

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms og afgifter.

Vi tager forbehold for trykfejl, afgiftsændringer, valutaændringer og udsolgte varer.

BETALING

Vi accepterer Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, MobilePay, ViaBill og PayPal.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Alle betalinger behandles via sikre og krypterede forbindelser.

LEVERING

Vi leverer med GLS og PostNord.

Forventet leveringstid er 1–3 hverdage for lagervarer, medmindre andet er angivet.

Ved bestilling af varer med forskellig leveringstid kan ordren blive sendt samlet.

Risikoen for varen overgår først til dig, når varen er leveret til dig eller en af dig udpeget tredjemand.

Ved væsentlig forsinkelse har du ret til at hæve købet.

FRAGT

Pakkeshop:
Gratis ved køb over 250 kr. – ellers 29 kr.

Hjemmelevering:
Gratis ved køb over 499 kr. – ellers 49 kr.

Afhentning:
Gratis afhentning på vores adresse i åbningstiden.

FORTRYDELSESRET (14 DAGE)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Du skal inden for 14 dage give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse inden fristens udløb.

UAFHENTEDE PAKKER

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække 39 kr. i det refunderede beløb til dækning af vores faktiske omkostninger til returfragt og håndtering.

Manglende afhentning af pakken anses ikke i sig selv som en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du give os besked i henhold til reglerne for fortrydelsesret.

FRIVILLIG RETURRET (365 DAGE – EKSTRA SERVICE)

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder vi 365 dages frivillig returret.

Den frivillige returret gælder kun for varer, der returneres i ubrugt stand og i original emballage med alle mærker og etiketter intakte.

Den frivillige returret påvirker ikke din lovpligtige fortrydelsesret.

RETURNERING OG RETURPORTAL

Du kan oprette din retur via vores returportal:
https://returns.reversio.io/netlingeri-dk

Brug af returportalen er frivillig, men anbefales for en hurtigere og mere smidig behandling.

I returportalen kan du vælge:

• Ombytning (gratis)
• Gavekort (+10 % ekstra værdi – gratis)
• Refundering (mod fradrag af returomkostninger)

Du kan vælge QR-kode eller returlabel. Retur afleveres i PostNord pakkeshop.

Du kan også vælge selv at returnere varen uden at benytte returportalen. I så fald anbefaler vi, at du vedlægger ordrenummer eller anden dokumentation, så vi kan identificere din retur.

Returnering skal ske til:
Netlingeri.dk  
Sletten 59A  
7500 Holstebro  

Varer må ikke sendes pr. efterkrav.

OMKOSTNINGER VED RETURNERING

Du betaler selv for returfragt, hvis du ønsker at få refunderet dit køb.

Du kan vælge at benytte vores returløsning med returlabel eller QR-kode. I så fald fratrækkes 39 kr. i det refunderede beløb, svarende til vores faktiske returomkostninger.

Brug af vores returløsning er frivillig, og du kan også vælge selv at stå for returneringen.

Ved ombytning eller valg af gavekort er returnering gratis via vores returløsning.

Du hæfter selv for varen under returtransporten.

VARENS STAND

Varen skal returneres i original stand og emballage med alle mærker og etiketter intakte.

VÆRDIFORRINGELSE

Du hæfter kun for værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

REFUSION

Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger, herunder standardleveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af dyrere leveringsmetode), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren eller dokumentation for, at varen er sendt retur.

REKLAMATIONSRET

Du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis du reklamerer inden for 12 måneder, formodes fejlen at have været til stede ved levering, medmindre andet godtgøres.

Reklamationen dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, vask eller håndtering.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

ANNULLERING OG ÆNDRING

Det er normalt ikke muligt at ændre eller annullere en ordre efter bestilling. Du kan i stedet benytte din fortrydelsesret.

MÆNGDERABAT

Ved køb med mængderabat bortfalder rabatten, hvis returnering medfører, at betingelserne ikke længere er opfyldt.

OMBYTNING

Ombytning kan ske via returportalen eller ved at returnere varen og foretage en ny bestilling.

ANSVAR

Netlingeri.dk er ansvarlig i overensstemmelse med gældende dansk ret.

Netlingeri.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

FORCE MAJEURE

Netlingeri.dk er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, krig, transportforstyrrelser eller myndighedsindgreb.

PERSONDATA

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Formål:

• Levering af ordre
• Kundeservice
• Overholdelse af lovgivning
• Markedsføring (ved samtykke)

Behandlingsgrundlag:

• Kontrakt (art. 6(1)(b))
• Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c))
• Samtykke (art. 6(1)(a))

Oplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Vi anvender databehandlere, herunder betalings- og marketingplatforme (fx Klaviyo og InMobile).

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet.

Kontakt: info@netlingeri.dk

Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet. Se vores fulde privatlivspolitik for yderligere information.

SMS-MARKEDSFØRING

Ved tilmelding giver du samtykke til at modtage SMS-markedsføring.
Du kan til enhver tid afmelde dig via link i beskeden.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage, kontakt os først på info@netlingeri.dk.

Du kan også klage til:
Center for Klageløsning – www.forbrug.dk

EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver tvist er underlagt dansk ret.